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关于聪耳知音

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       要不不做,要做就做最好的 -- 昆明聪耳商贸有限公司(简称“聪耳知音听力”)的理念 率先打破行业内助听器中心必须紧靠医院的惯例 第一个将助听器服务中心开到写字楼,并引领成为现在助听器行业内正常现象 第一家运用内部管理软件系统实施连锁管理的助听器企业 中国唯一在全国各地不断开设直营店,并稳定发展的助听器企业…… 聪耳知音听力多年来,一直本着“要不不做,要做就做最好的”的理念,创造了助听器行业一个又一个奇迹之—,聪耳知音听力成为了中国最大、最有名的助听器全国连锁企业,极大推动了中国助听器行业的发展。 2011年,聪耳知音听力的梦想,计划3年内再设立40家助听器直营店,梦想5年内成为中国首家上市的助听器连锁企业… 聪耳知音听力坚信:有梦想就有希望! 企业生存的土壤是用户 — 聪耳知音听力的服务观念是:“居之无倦,行之以忠。不忘初心,方得始终”。10多年来,聪耳知音听力的很多决策都是为了把用户服侍好,建立专业的服务团队、不断加强内部的专业培训,是为了保障用户的佩戴助听器的效果;实施多品牌经营策略是为了给用户更多的选择;规范化连锁店的售后服务管理、建立全国的客服中心是为了聆听顾客的需要,提高顾客的满意度;成立VIP服务中心、提供上门服务、组织聋儿夏令营、举办捐赠活动、举办客户联谊会……顾客想到的我们都争取做到,顾客还没有想到的我们也想到了! 用户、员工和企业三方共同受益 — 聪耳知音听力的管理哲学 任何一个企业如果有100多名员工,服务中心跨越全国多个省市,经营和管理都面临者巨大的挑战。如果用户不满意,企业迟早完蛋;如果员工不满意,企业肯定没有发展;如果企业没有利润,会难以维持下去。多年来,聪耳知音听力坚持用户、员工和企业三方共同受益的管理哲学,让任何一个连锁企业都惊叹聪耳知音听力的管理艺术!

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